Voorwaarden

Voorwaarden Zoemmm.com

Zoemmm.com probeert zo klantvriendelijk mogelijk naar haar klanten te zijn, dus ook met duidelijke en heldere voorwaarden. Mocht je vragen hebben over onze voorwaarden neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Algemeen
Door je bestelling te plaatsen, geef je te kennen akkoord te gaan met onze voorwaarden. Zoemmm.com behoudt zich het recht haar voorwaarden te allen tijde te wijzigen.

Leeftijd
Om te bestellen bij Zoemmm.com moet je minimaal 18 jaar zijn.

Prijzen & Aanbiedingen
Alle prijzen en aanbiedingen op www.zoemmm.com zijn in euro’s, inclusief 19% BTW en exclusief verzendkosten. Zoemmm.com behoudt zich het recht om te allen tijde de prijzen en aanbiedingen te wijzigen.

Koopovereenkomst
Wanneer je een bestelling via internet bij ons geplaatst hebt, heeft er een koopovereenkomst plaatsgevonden. Zoemmm.com behoudt zich het recht om bestellingen, al dan niet zonder opgave van reden, te annuleren of daaraan voorwaarden te verbinden.

Betalen
Betaling dient vooruit te geschieden en conform de op www.zoemmm.com aangegeven wijze. Zoemmm.com biedt twee mogelijkheden om te betalen:

iDEAL
Als je gebruikt maakt van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of Triodos Bank, kun je je aankopen op www.zoemmm.com direct online afrekenen in je eigen vertrouwde internetbetaalomgeving. Je bestelling wordt direct in behandeling genomen.

Overschrijving
Wanneer je wilt betalen door middel van een overschrijving, dien je na het plaatsen van je bestelling zelf binnen 7 dagen het totaalbedrag over te maken naar ING Bank rekeningnummer 663994195 t.n.v. Zoemmm.com te Rotterdam, onder vermelding van het bestelnummer. Voor overschrijvingen vanuit België en het buitenland, dien je tevens de IBAN code NL12INGB0663994195 en BIC code INGBNL2A te vermelden.

Het bestelnummer en de betaalgegevens ontvang je via een e-mail nadat je je bestelling hebt geplaatst. Als de betaling na 7 dagen niet overgeschreven is, wordt de bestelling geannuleerd en de overeenkomst ontbonden.

Levering
Zoemmm.com zal iedere ontvangen bestelling direct met de grootste zorg in behandeling nemen. Zoemmm.com zal er zorg voor dragen dat de door jou bestelde artikelen zo spoedig mogelijk worden geleverd, nadat de betaling van de bestelde artikelen is ontvangen.

Zoemmm.com streeft er naar om je bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen na betaling te leveren.

Zoemmm.com levert alle artikelen doorgaans uit voorraad. Het kan echter voorkomen dat een artikel tijdelijk niet voorradig is. Indien dit het geval is, meldt Zoemmm.com dit via een e-mail met een nieuwe levertermijn. Zoemmm.com stelt je in de gelegenheid met deze nieuwe levertermijn akkoord te gaan of de koopovereenkomst te ontbinden. In geval van ontbinding zal je het door jou betaalde aankoopbedrag en verzendkosten retour ontvangen.

Als een artikel definitief is uitverkocht, ontvang je een bericht waarin de koopovereenkomst automatisch wordt ontbonden en zal je het door jou betaalde aankoopbedrag en de verzendkosten retour ontvangen.

Cadeauverpakking
Het is mogelijk om je bestelling feestelijk te laten inpakken in cadeauverpakking. Hiervoor wordt een bedrag van 1,95 euro bij je bestelling opgeteld.

Verzendverpakking
Je bestelling wordt in een neutrale verzenddoos zonder vermelding van de naam en logo Zoemmm.com thuisbezorgd. Als afzender wordt de naam Z.COM vermeld. Geen enkele aanduiding op het pakket zal refereren naar de inhoud ervan.

Leveren aan het buitenland
Naast Nederland levert Zoemmm.com ook in België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Italië, Luxemburg, Oostenrijk en Zweden.

Levering in andere landen binnen en buiten Europa is op aanvraag. De betaalvoorwaarden, bijbehorende verzendvoorwaarden en verzendkosten dienen in dit geval per e-mail overeengekomen te worden tussen de koper en Zoemmm.com.

Verzending
Om je bestelling veilig en discreet te laten bezorgen, biedt Zoemmm.com je pakketje aan via PostNL Pakketservice onder de veiligste en beste voorwaarden. De verzending wordt verzonden inclusief de service alleen huisadres en handtekening voor ontvangst geadresseerde. Hiermee garandeert PostNL dat het pakket niet afgeleverd wordt bij buren. Tevens biedt Zoemmm.com de service dat de aansprakelijkheid voor de verzending bij Zoemmm.com ligt. Je besteling is hierdoor verzekerd tot aan de aflevering.

Voor verzendingen naar het buitenland geldt dat PostNL de bezorging van de bestelling overdraagt aan een gerenommeerd lokaal postbedrijf.

Verzendkosten
De verzendkosten voor verzending binnen Nederland bedragen 5,50 euro. Deze verzendkosten zijn inclusief handtekening geadresseerde voor ontvangst en verzendverzekering. De verzendkosten voor verzending naar België bedragen 9,50 euro. Voor Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Italië, Luxemburg, Oostenrijk en Zweden bedragen de verzendkosten 12,50 euro. Verzenden naar Finland en Spanje kost 18,50 euro. De verzendkosten worden automatisch eenmalig bij het totaalbedrag van je bestelling opgeteld.

Afleveren
Bestellingen met een afleveradres in Nederland worden door PostNL Pakketservice afgeleverd aan de persoon die als geadresseerde vermeld staat. Het pakket kan alleen in ontvangst genomen worden door de geadresseerde door middel van een handtekening. Hierbij kan om een legitimatie worden gevraagd. Bij niet thuis vindt er de volgende werkdag of zaterdag een tweede bezorgpoging plaats. Indien na twee bezorgpogingen het pakket niet uitgereikt is, kan deze opgehaald worden bij een postkantoor in de buurt. PostNL laat in dit geval een bericht achter waarop vermeld wordt op welk postkantoor het pakket is af te halen is.

Buiten Nederland kan er sprake zijn van een afwijkend afleverproces.

Ruilen & Retourneren

Retourneren
Alle artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Nadat Zoemmm.com de geretourneerde artikelen ontvangen heeft wordt het aankoopbedrag, exclusief de verzendkosten, teruggestort op je rekening. Hierbij geldt echter nadrukkelijk dat de verzegeling van de verpakking van het artikel niet verbroken mag zijn en het artikel in ongebruikte en ongeschonden staat naar Zoemmm.com geretourneerd dient te worden. Indien deze voorwaarden niet in acht worden genomen, zullen wij het artikel niet terugnemen en de betaling niet ongedaan maken. De verzendkosten van het retourneren van het artikel zijn voor eigen rekening van de besteller.

Ruilen
Voor het ruilen van artikelen geldt een termijn van 14 dagen na ontvangst. Hierbij geldt echter nadrukkelijk dat de verzegeling van de verpakking van het artikel niet verbroken mag zijn en het artikel in ongebruikte en ongeschonden staat naar Zoemmm.com geretourneerd dient te worden. Indien deze voorwaarden niet in acht worden genomen, zullen wij het artikel niet terugnemen. Indien de prijs van het vervangende artikel hoger is dan de prijs van het oorspronkelijk aangeschafte artikel, dien je een bijbetaling te doen. Na ontvangst van de bijbetaling zal Zoemmm.com het vervangende artikel verzenden. Indien de prijs van het vervangende artikel lager is dan de prijs van het oorspronkelijk aangeschafte artikel zal Zoemmm.com het verschil binnen enkele werkdagen na retourontvangst van het oorspronkelijk bestelde artikel terugstorten op je rekening. De verzendkosten van het retourneren van het oorspronkelijk bestelde artikel en de verzending van het vervangende artikel zijn voor eigen rekening van de besteller.

Verkeerd artikel ontvangen
Je bent verplicht te controleren of het bij je thuisbezorgde artikel overeenkomt met de geplaatste bestelling. Indien dit niet het geval is dien je dit binnen 14 dagen na levering aan ons per e-mail te melden aan onze klantenservice. Zoemmm.com zal het artikel vervangen, mits het artikel ongebruikt en in ongeschonden staat, goed verpakt teruggezonden wordt. Zoemmm.com neemt in dit geval de frankeerkosten van de retourzending voor haar rekening. Bij het vervangen van het artikel zijn de verzendkosten van het vervangende artikel ook voor rekening van Zoemmm.com.

Defect
Mocht een artikel technisch defect te zijn, neem dan direct contact op met onze klantenservice (klantenservice@Zoemmm.com). Ook een defect artikel dient goed verpakt teruggezonden te worden. Zoemmm.com neemt bij een gegronde klacht van een gebleken defect de frankeerkosten van de retourzending voor haar rekening. Bij het vervangen van het artikel zijn de verzendkosten van het vervangende artikel voor rekening van Zoemmm.com. Op al onze artikelen zit 1 jaar garantie.

Indien je wilt retourneren, ruilen, het artikel defect is of het bezorgde artikel niet overeenkomt met de geplaatste bestelling, volg dan de volgende stappen:

1. Stuur een e-mail naar onze klantenservice. Vermeld het bestelnummer in het onderwerp van je e-mail en beschrijf in je e-mail de reden van terugzending duidelijk aan ons.
2. Wacht het antwoord van Zoemmm.com af.
3. Indien het artikel teruggestuurd moet worden, verpak het artikel dan op dusdanige wijze dat beschadiging wordt vermeden. Het is handig om dezelfde verzenddoos te gebruiken waarin het artikel is geleverd. Voeg in de doos een kopie van de bestelbevestiging bij.
4. Adresseer de doos waarin het artikel zit duidelijk met het door Zoemmm.com per e-mail opgegeven adres.
5. Verzend het pakket via het PostNL postkantoor en bewaar het verzendbewijs goed. Bij eventuele vermissing dient deze als bewijsstuk.

Bij ongefrankeerde retourneringen zullen wij achteraf de kosten aan je doorberekenen.

Zoemmm.com behoudt zich het recht om de creditering aan te passen als niet aan alle voorwaarden is voldaan. Zoemmm.com neemt niet vooraf aangemelde retourzendingen niet in behandeling.

Garantie
Zoemmm.com hanteert een de garantietermijn van 1 jaar op al haar artikelen. Deze termijn gaat in op het moment dat het artikel geleverd is. Neem bij constatering van een gebleken defect direct contact op met onze klantenservice.

Persoonsgegevens
Zoemmm.com respecteert de privacy van de bezoekers op www.zoemmm.com en draagt er uiterste zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Zoemmm.com zal je persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van je bestelling.

Aansprakelijkheid
Zoemmm.com aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid bij schade ontstaan door het gebruik van onze website, het bestellen van onze producten, het gebruik van onze producten of door welke andere wijze dan ook.

Toepasselijk recht
Op alle rechten, aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan een daartoe bevoegde rechter in Nederland.